Passageiros da linha de ônibus Trel reclamam de serviço precário

Faça chuva ou faça sol, a fila de embarque das linhas de ônibus da empresa Trel ultrapassam a capacidade de passageiros que cabem nos coletivos. Poucos veículos e muitos atrasos, fazem com que os usuários aguardem na fila por mais de uma hora para embarcar na viagem até a Raiz da Serra. Estudantes, trabalhadores são penalizados todos os dias pelo serviço precário e as péssimas condições da Estrada da Serra Velha da Estrela. 

Os estudantes Bruna dos Santos, de 16 anos, Cleberson de Paiva, de 17 anos e Lorraine Neves, de 16 anos, detalharam a rotina puxada que enfrentam por causa dos constantes atrasos. Segundo os adolescentes, nos horários de entrada e saída das escolas é a horário mais crítico. “Fica um caos, porque tem alunos do Cenip, alunos do Rui Barbosa, chegando e indo para casa. São poucos ônibus sempre quebrando no caminho”, relatou um dos estudantes. 

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No ponto final da Trel na Rua Teresa, no Alto da Serra, não há marquise suficiente para a fila de embarque. Os usuários se protegem do tempo como podem. O guarda-chuva fica aberto até quando não está chovendo, como solução para fugir do sol. Michele Mattos, de 29 anos, e Marta Angela Montoa, de 61 anos, são moradoras da Raiz da Serra e contam que têm dias que a espera leva mais de uma hora. “São poucos ônibus, com horários muito espaçados”, disse Michele. 

As linhas Lote XV, Praia do Anil e Imbariê são as linhas que mais recebem reclamações dos passageiros. O aposentado Manoel Pereira, de 85 anos, reclamou das condições de limpeza e manutenção dos ônibus. “Moro em Fragoso e pego esses ônibus quase todos os dias. É quase um sacrifício o que passamos”, lamentou. 

O Departamento de Transportes Rodoviários do Estado do Rio de Janeiro (Detro) é o órgão responsável pela fiscalização do transporte intermunicipal de passageiros. O órgão foi consultado sobre as ações de fiscalização, mas até o fechamento desta edição não obtivemos resposta. A Trel informou que “o aumento do tempo de espera dos ônibus não é de responsabilidade da empresa” e apontou os engarrafamentos como fator que impede que a empresa cumpra os horários previstos para a saída dos ônibus.

Prefeitura fará levantamento dos pontos críticos da Serra Velha 

O péssimo estado de conservação da Estrada da Serra Velha da Estrela é motivo de quebra e acidentes apontados por motoristas. Na última semana, a Prefeitura anunciou que fará um levantamento dos trechos críticos da Serra Velha, com o objetivo de disponibilizar as informações para o Departamento de Estrada de Rodagem (DER) e garantir que o órgão realize a manutenção na rodovia. Segundo a Prefeitura, o estudo também poderá ser usado pelo Inepac (responsável pelo tombamento da estrada) e pelo Inea para elaboração de soluções para a rodovia.