Riocard Mais realiza troca dos cartões Vale-Transporte até sexta-feira em Petrópolis

As empresas que utilizam os cartões Vale-Transporte para o deslocamento dos trabalhadores em Petrópolis devem estar atentas ao prazo final da troca do antigo modelo do cartão, pelo novo Riocard Mais. A substituição acontece somente até sexta-feira (14) e o cliente pode contar com o atendimento ampliado nesta semana, das 8h às 19h, na loja instalada na Praça da Inconfidência, 22 – Centro. Senhas serão distribuídas para minimizar possíveis filas. O cartão antigo deixa de ser aceito nos ônibus a partir de sábado (15).

A troca é realizada de forma simples. Durante a migração para o Riocard Mais, o passageiro mantém os créditos de transporte do antigo cartão e os benefícios tarifários atrelados a ele. O cliente recebe no ato da troca dos cartões um comprovante com os valores dos créditos de transporte que estavam disponíveis no modelo antigo.

Adequada para o cumprimento das normas de prevenção à Covid-19, a loja da Riocard Mais conta com separadores de fila para demarcar o distanciamento interno, totem com álcool em gel 70% acionado por pedal, além de adesivos que marcam o caminho a ser percorrido da chegada até a saída das lojas. Todos os colaboradores trabalham com EPIs e as lojas são higienizadas a cada três horas, de acordo com os protocolos de segurança indicados e recomendados.

Para receber o novo cartão gratuitamente, o cliente precisa apresentar o modelo antigo do VT. Não é necessário mostrar documentação, mas atenção: a troca deve ser feita pelo titular do cartão, já que o benefício é pessoal e intransferível.

Agora, são apenas três modelos, cada um com uma cor predominante: Expresso (rosa), Vale-Transporte (laranja) e Empresarial (azul). As informações estão dispostas na vertical, indicando o seu uso em todos os modais e os locais onde é possível recarregá-lo.

Com o novo cartão, é mais fácil o controle e a gestão de todas as transações realizadas por meio do aplicativo Riocard Mais – com versões gratuitas para celulares Android e IOS. O novo aplicativo permite a consulta de saldo ou extratos, recarga de créditos de transporte e a localização de pontos de atendimento em lojas físicas ou de parceiros conveniados. Outro produto lançado nesta nova fase da empresa foi o atendente virtual Tomais, desenvolvido com base na inteligência artificial para estreitar e aperfeiçoar a relação com o cliente nos canais de atendimento eletrônicos da Riocard Mais.