Procon multa Hurb em mais de R$ 400 mil por descumprimento de oferta e prática abusiva

O site de viagens Hurb foi multado, na última segunda-feira (25), pelo Procon Estadual do Rio de Janeiro em R$ 407.324,44 por descumprimento de oferta e prática abusiva. A punição foi motivada depois de várias tentativas do Procon-RJ de conciliação amigável dos consumidores com a agência de viagens.

A Hurb tem prazo de 15 dias para apresentar recurso, que será analisado pela equipe de advogados do Procon Estadual. De acordo com Cássio Coelho, presidente do Procon-RJ, a autarquia criou um grupo de trabalho para apurar e dar celeridade às reclamações recebidas contra a Hurb.

O objetivo é atender a todos consumidores que buscaram o Procon Estadual e apurar supostas infrações consumeristas praticadas pela empresa. Até o momento, foram registradas 1712 reclamações.

Ainda de acordo com Coelho, depois de terem sido feitos contatos com os consumidores, foi constatado que 122 acordos foram cumpridos. Essa atitude da agência motivou o Procon-RJ a realizar reunião com a empresa e convidá-la a participar de um mutirão de audiências virtuais conciliatórias.

Sendo assim, além da autuação resultado de processo administrativo instaurado no início deste ano, poderão ser aplicadas outras multas nos demais procedimentos individuais.