11/03/2022 17:22
O INSS retoma, a partir de segunda-feira(14), o agendamento para atendimento presencial nas unidades. O agendamento continua sendo feito pelo Meu INSS e telefone 135. Em razão da pandemia, os serviços presenciais do INSS estavam suspensos desde 2020. Além disso, ao todo, o INSS oferece 91 serviços pelos canais remotos.
Atendimento espontâneo
Nos casos excepcionais em que o segurado não tenha acesso à internet ou telefone, como preveem as normas, ele vai poder procurar as agências físicas para realizar agendamento ou para tirar dúvidas.
Cuidado com o cidadão
Desde 2020, em virtude da pandemia da Covid-19, o INSS restringiu o atendimento presencial mediante agendamento apenas aos serviços que não podiam ser feitos de forma remota, como a realização de perícias médicas, avaliação social, reabilitação profissional e justificação administrativa. Com o avanço da vacinação, o atendimento presencial está sendo retomado gradualmente.