Confeitaria fecha sua loja física e passa para o delivery

A confeitaria Ponto Doce, que se localizava na Rua General Osório, era uma das mais tradicionais da cidade. Com receitas especiais de mais de 36 anos de tradição a loja passa atender somente por delivery. 

A Ponto Doce sempre chamou a atenção pelo seu cuidado no atendimento aos clientes, agradando a todos os tipos de paladares.  Muitas das receitas da confeitaria eram levadas pela própria clientela, algumas se transformaram em referência de qualidade. Segundo eles, essa era a verdadeira receita para o sucesso. 

Hoje, a empresa é administrada pelo casal de arquitetos, Susie Macek e André Ayres. Seu filho, Rafael Macek, que cuida do negócio dos seus pais, falou sobre a inovação no atendimento. 

“É uma comodidade que os clientes de confeitaria carecem em Petrópolis. Eventuais entregas normalmente são realizadas por terceiros e empresas contratadas pelo próprio cliente que não atentam para os cuidados que este tipo de produto demanda. Acreditamos que os novos preços que estamos praticando, em geral, 20% mais baixos, permitiram que alcançássemos uma maior fatia do mercado.” disse o empreendedor.

Rafael também disse que no cenário de crise, a empresa passou por reformulação e para o atendimento digital, possibilitando um expressivo corte de custos, o que se refletiu em preços competitivos, favorecendo seus clientes. Segundo ele, a procura está boa e um novo público vem sido alcançado.

“Na medida em que nossos clientes de longa data estão se adaptando ao novo formato, a Ponto Doce vem ganhando novos clientes que já são adeptos da praticidade que envolve essa forma de comprar. O número de clientes que nos acompanham nas redes sociais vem crescendo bastante e temos aproveitado está circunstância para realizar promoções e divulgar novos produtos.” salientou Rafael Macek.

O site da doceria está sendo reformulando e uma nova identidade visual vem sendo elaborada. Atualmente a Ponto Doce pode ser encontrada no facebook e instagran, ambos com o nome de usuário: pontodoce.confeitaria. O cliente pode realizar as encomendas por meio do WhatsApp pelo número: (24)99291-8823.