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Enel Rio registra mais de 100 colisões contra postes da rede elétrica no terceiro trimestre do ano
A Enel Distribuição Rio registrou 140 colisões de veículos em postes da rede elétrica no terceiro trimestre deste ano, o que representa uma média de mais de uma batida por dia nos municípios da área de concessão da distribuidora no estado. O volume de ocorrências é 4,5% superior ao registrado no mesmo período do ano passado, causando prejuízos e impactos no serviço.
Apenas nos meses de julho, agosto e setembro deste ano, cerca de 89 mil clientes tiveram o fornecimento de energia afetado devido as colisões contra postes. As cidades que apresentaram maior crescimento neste tipo de ocorrência foram Niterói, Petrópolis, Maricá, Macaé e Cantagalo.
“O aumento desse tipo de ocorrência é preocupante, já que demonstra a falta de conscientização dos motoristas em relação aos riscos e aos danos causados para toda a sociedade. A duração média para a substituição de um poste é de aproximadamente oito horas, mas, em casos mais graves, pode levar ainda mais tempo. Nossas equipes, muitas vezes, precisam substituir toda a rede elétrica ligada ao equipamento, o que demanda esforço e mais tempo de trabalho. Se houver a necessidade de perícia policial para liberar a área do acidente, o trabalho ainda se prolonga”, explica Fábio Damasceno, gerente do Centro de Operações do Sistema da Enel Rio.
Responsabilidade sobre os danos
Segundo a Enel, quando um poste é danificado por uma colisão, a concessionária deve ser comunicada para realizar a sua troca, direcionando uma equipe ao local para executar os reparos necessários, tanto no equipamento quanto na rede elétrica afetada pela ocorrência.
A partir do registro da placa do veículo e das fotos do acidente, de acordo com a concessionária, os custos operacionais gerados, incluindo desde o primeiro atendimento até a substituição ou reparo do poste e/ou da rede elétrica, são repassados ao setor Jurídico da empresa, que realiza a cobrança junto ao proprietário do veículo.
Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes podem entrar em contato com os canais de atendimento da distribuidora: site oficial da Enel Rio, aplicativo Enel (disponível para iOS e Android), WhatsApp Elena (21) 99601-9608 e a Central de Relacionamento (0800 28 00 120).
Orientações
Confira abaixo algumas orientações da Enel Rio sobre como agir em casos de acidentes envolvendo postes da distribuidora.
1. Em caso de acidente com poste, se houver queda do equipamento ou de cabos, procure ficar no interior do veículo, sem tocar nas partes metálicas, até o atendimento pelas equipes da empresa;
2. Não se deve tocar em cabos que estejam no solo, sobre o carro ou ficar embaixo de estruturas danificadas;
3. Nunca tente realizar o isolamento da área;
4. No caso de pedestres que estiverem passando pelo local, a companhia alerta para não se aproximar e chamar pelo socorro imediatamente.
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