Contadores encontram problemas no novo sistema de notas fiscais

Contribuintes e contadores têm enfrentado problemas para utilizar o novo sistema de emissão de notas fiscais de serviço do município. O sistema vem sendo implantado desde maio, quando uma versão teste foi disponibilizada para que os usuários pudessem se familiarizar com as modificações. E no último domingo, dia 01, a versão oficial foi liberada, no entanto, profissionais de contabilidade contam que as falhas de acesso tanto no sistema antigo quanto no novo está causando prejuízos para os clientes. 

Os principais problemas relatados pelos usuários estão no cadastro de CPNJ de novos tomadores e na hora de marcar a opção pelo regime tributário.  Além dos problemas, algumas mudanças no layout do sistema também estão sendo motivo de dor de cabeça. O campo de discriminação dos serviços prestados não comporta muitos caracteres. E o campo onde são preenchidas as alíquotas onde, no sistema antigo era feito automaticamente, precisa ser preenchido de forma manual. Segundo os contadores, além de tudo terão que fazer uma especie de treinamento com os clientes para orientar como é feito o cálculo dos impostos para o preenchimento da nota. 

"Como integrante da classe de contabilistas vejo a implantação desse novo sistema como uma medida de total irresponsabilidade. Abandonaram o sistema antigo sem fazer a migração para o sistema novo. O novo sistema informatizado que deveria ser sinônimo de modernização, está sendo um retrocesso, trazendo atrasos tanto para o contribuinte, quando para a arrecadação do município", lamentou o contabilista Paulo Roberto Patulea.

Uma cobrança irregular da alíquota do ISS de uma nota fiscal virou um tormento para a fiscal Wandressa Catarina Lima de Araújo na última quarta-feira. Apesar da experiência no trabalho, que realiza há quase três anos, o novo sistema de emissão de nota fiscal, implantado pela Prefeitura no último domingo, tem dado muita dor de cabeça para ela e os demais contadores da cidade. Para conseguir retirar a alíquota da nota, Wandressa perdeu a tarde inteira dentro da Secretaria de Fazenda. 

“Falar com a Secretaria de Fazenda é impossível! Eles não atendem o telefone. A única alternativa que encontrei foi ir para lá, pessoalmente, para resolver o problema e perdi a tarde toda”, conta Wandressa que aponta ter tido outras dificuldades com o novo sistema. “Os problemas começam com a falta de informações passadas. Os arquivos antigos enviados não estão disponíveis. Muitos dados estão sem configuração”, reclama a fiscal que ainda se surpreendeu com o desaparecimento de um cadastro existente. “Se já não bastasse o sumiço do cadastro, também não consigo criar um novo porque a opção está bloqueada”, relatou. 

Além da dificuldade no acesso no sistema novo, os contadores não estão conseguindo acessar o sistema antigo da nota imperial para emitir as guias de ISS e ISS fonte referentes o mês de junho. O sistema antigo deveria ficar disponível até o dia 13 de julho.  

Em nota, a Prefeitura informou que em 5 dias de funcionamento do novo sistema  1.638 empresas emitiram notas – um total de 11.947 notas emitidas entre o dia 01 de julho até às 18h30, de ontem. Técnicos da Secretaria de Fazenda e da empresa responsável pelo sistema seguem acompanhando a migração do sistema, prestando atendimento e orientado quanto às dúvidas sobre o funcionamento do novo sistema. Dúvidas podem ser sanadas pelo endereço eletrônico suporte-petropolis@sigcorp.com.br e os telefones(24) 2242-9948/2242-9948/(11) 4153-2945 da empresa que opera o sistema. O endereço eletrônico para emissão da Nota Fiscal é o https://petropolis.sigiss.com.br/petropolis

Quanto aos lançamentos referentes ao mês de junho a Secretaria de Fazenda está adotando as medidas para disponibilizar o lançamento pelo novo sistema e estuda a possibilidade de ampliação do prazo caso seja necessário. Em relação à dificuldade de cadastro, a Secretaria de Fazenda esclarece que tomadores pessoa física fazem livre lançamento, já os tomadores de serviço pessoa jurídica, precisam possuir cadastro no município, pois devem possuir alvará – conforme determina a legislação.