Agências do INSS estarão fechadas nesta quarta-feira; canais remotos poderão ser usados

Por conta do feriado nacional desta quarta-feira (12) – Dia de Nossa Senhora Aparecida – as Agências do Instituto Nacional do Seguro Social ficarão fechadas. No entanto, mais de 100 serviços do INSS podem ser acessados por canais remotos de atendimento, que são o Portal Meu INSS (aplicativo e site) e o atendimento automático da Central 135.

Pelo Portal Meu INSS, o cidadão pode requerer benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. Neste canal, o cidadão também encontra a assistente virtual Helô, que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS.

Pelo telefone 135, não haverá atendimento humano durante o feriado, mas o atendimento eletrônico seguirá funcionando normalmente. Por meio do atendimento eletrônico é possível obter informações sobre o benefício, saber o horário que foi agendado o próximo atendimento na agência ou ainda obter Informações de pagamento. As ligações para o 135 são gratuitas se forem feitas de telefone fixo. Quem usar o celular vai pagar apenas valor de uma ligação local.