06/05/2021 10:26
A partir desta quinta-feira (6), beneficiários do Auxílio Emergencial 2021 nascidos em maio podem sacar ou transferir os recursos da 1ª parcela que foram creditados na Poupança Social Digital. O calendário de saque foi antecipado. Antes, a data para retirada estava prevista para o dia 14 de maio. Recursos ainda podem ser movimentados pelo aplicativo Caixa Tem e na rede lotérica de todo o país.
As agências funcionam, de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h. A Caixa reforça o pedido para que as pessoas não cheguem antes do horário de abertura, já que todos que procurarem por atendimento nas agências durante o horário de funcionamento, serão atendidos.
Como realizar o saque em dinheiro
Para realizar o saque em dinheiro, é preciso fazer o login no aplicativo Caixa Tem, selecionar a opção “saque sem cartão” e “gerar código de saque”. Depois, o trabalhador deve inserir a senha para visualizar o código de saque na tela do celular, com validade de uma hora. O código deve ser utilizado para saque em dinheiro nas agências, nas unidades lotéricas ou nos correspondentes Caixa Aqui.
Continua disponível aos beneficiários a opção de utilização dos recursos creditados na Poupança Social Digital para a realização de compras, por meio do cartão de débito virtual e QR Code, pagamento de boletos, contas de água, luz, telefone, entre outros serviços.
Com o aplicativo Caixa Tem, também está disponível a funcionalidade para pagamentos sem cartão nas cerca de 13 mil unidades lotéricas do banco.
Atendimento ao cidadão
A central telefônica 111 da Caixa funciona de segunda a domingo, das 7h às 22h, e está pronta para atender aos beneficiários do Auxílio Emergencial. Além disso, o banco disponibiliza, ainda, o site auxilio.caixa.gov.br .
No site da Caixa, os beneficiários também podem acompanhar alguns tutoriais de como receber e movimentar o Auxílio Emergencial no aplicativo Caixa Tem: http://www.caixa.gov.br/auxilio/tutoriais/Paginas/default.aspx .